Términos y Condiciones
Reglas claras para una compra segura de licencias, cuentas y servicios digitales.
Vigencia desde: Enero 2026
1. Productos y Servicios
Key2Log comercializa productos intangibles (ESD) clasificados en tres categorías:
- 🔑 Licencias de SoftwareCódigos alfanuméricos para activar software original (Windows, Office, Antivirus).
- 👤 Cuentas de AccesoCredenciales (usuario/contraseña) pre-cargadas con suscripciones activas.
- ⚡ Servicios de ActivaciónSoporte técnico automatizado para activar software mediante nuestras herramientas propietarias.
2. Envío y Entrega
- Formato: Según el producto, recibirás una clave de licencia, credenciales de acceso o instrucciones de descarga en formato PDF.
- Tiempos: El envío es automático (24/7) al correo registrado.
3. Garantías y Restricciones Técnicas
Licencias Permanentes y Hardware
Las licencias marcadas como "Permanentes" o "Lifetime" se vinculan al ID de Hardware de tu equipo.
- La licencia es válida mientras no se formatee el disco ni se realicen cambios mayores de hardware (Motherboard/CPU).
- Son de Activación Única (1 PC). No son transferibles a otros equipos ni reinstalables tras un formateo.
Garantía Extendida (Evento Único)
Exclusivo para licencias Office Permanentes: Entendemos que los accidentes ocurren. Si tu licencia se desactiva involuntariamente (incluso años después de la compra), Key2Log te ofrece un (1) reemplazo de clave sin costo como evento de garantía único.
Reembolsos
Al tratarse de bienes digitales consumibles, no aceptamos devoluciones una vez que la clave/cuenta ha sido revelada, salvo fallo técnico no solucionable.
Servicios de Activación
Para "Servicios de Activación" sobre claves externas, garantizamos la ejecución exitosa de nuestra herramienta, pero no la duración de claves adquiridas a terceros.
4. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de San Luis Potosí, renunciando a otro fuero.