¿Tienes dudas?

Depende del producto. Contamos con licencias Vitalicias (ej: Office 2021, Windows 11) que son de pago único, y Suscripciones (ej: Microsoft 365, Antivirus) que se renuevan anual o mensualmente. La vigencia está claramente indicada en cada producto.

Absolutamente. Distribuimos licencias digitales (ESD) y cuentas verificadas. Garantizamos que activarán el software oficial descargado directamente de los servidores del fabricante.

Las licencias permanentes se vinculan al ID de Hardware de tu equipo (Placa base/Disco). Son para 1 sola PC. Si formateas o cambias piezas importantes, la licencia podría perderse. No son transferibles a otros equipos.

Nuestro objetivo es la velocidad. La mayoría de los pedidos se procesan en cuestión de minutos de forma automática.

Sin embargo, para garantizar la máxima vigencia, algunas licencias especializadas se generan o adquieren bajo demanda al momento de tu compra, lo cual puede tomar entre 15 y 60 minutos dentro de nuestro horario operativo.

Dependiendo de tu compra, recibirás: un código de activación, credenciales de acceso (usuario/pass) o instrucciones para nuestro servicio de activación, siempre acompañados de guías oficiales de instalación en PDF.

¡Sí! Ofrecemos Garantía de Activación Total. Si tu clave presenta error al activarse, nuestro equipo verificará el caso y te enviará una reposición inmediata sin costo.

Es un beneficio exclusivo de Key2Log. Si tu licencia de Office permanente se desactiva involuntariamente (incluso 3 o 5 años después), te ofrecemos un (1) evento de reemplazo de clave gratuito.

Debido a que son productos digitales de un solo uso, no realizamos reembolsos una vez que la clave o cuenta ha sido enviada/revelada, ya que no se puede "devolver" lo visto. Sin embargo, tu inversión está protegida por nuestra Garantía de Reemplazo si algo falla tecnicamente.

Aceptamos Mercado Pago y Transferencia SPEI (para México), así como PayPal y Binance Pay (USDT) para compras internacionales. Todos los pagos son encriptados y seguros.

Sí, para compras en México. El precio ya incluye IVA. Una vez confirmado tu pago, podrás solicitar tu factura automáticamente desde tu panel de cliente o contactando a soporte.